Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2026-11-03

Ciao e grazie per aver scelto Capelli Lunghi! La tua privacy è importante per noi. In questa pagina ti spieghiamo in modo semplice e trasparente quali dati raccogliamo quando visiti capellilunghi.shop e fai i tuoi acquisti, e come li utilizziamo.

Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo negozio online. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a support@capellilunghi.shop.

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo davvero bisogno per offrirti il nostro servizio:

  • Dati dell'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono se lo inserisci, e dettaglio dei prodotti acquistati.
  • Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento. Noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
  • Comunicazioni: quando ci scrivi a support@capellilunghi.shop, conserviamo il contenuto dei messaggi per poterti aiutare.
  • Dati di navigazione: informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e orari di accesso, raccolte anche tramite cookie.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • Preparare, spedire e gestire i tuoi ordini e gli eventuali resi;
  • Rispondere alle tue richieste di assistenza via email;
  • Inviarti aggiornamenti sullo stato del tuo ordine;
  • Migliorare il nostro negozio, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito;
  • Inviarti, solo se ci dai il consenso, novità e offerte di Capelli Lunghi. Potrai disiscriverti in qualsiasi momento.

3. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per far funzionare il sito, ricordare il carrello e mantenere il sito sicuro. Con il tuo consenso, possiamo utilizzare anche cookie di analisi e statistica per capire come i clienti usano il negozio e migliorarlo. Puoi gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i partner indispensabili per il nostro servizio, come i corrieri per la spedizione, i fornitori di pagamento e i fornitori tecnici che ci aiutano a gestire il sito e le email. Tutti sono tenuti a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per le finalità indicate.

5. Quanto conserviamo i dati

Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a gestire l'acquisto, la garanzia e gli obblighi di legge. I messaggi di assistenza vengono conservati per il tempo necessario a risolvere la richiesta e migliorare il nostro servizio. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

6. I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento e richiederne la portabilità. Hai anche il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@capellilunghi.shop dal tuo indirizzo email e ti risponderemo il prima possibile.

7. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, connessioni sicure e accessi limitati al solo nostro team. Anche se facciamo del nostro meglio, nessun sistema online è sicuro al 100%, quindi ti invitiamo a custodire con cura le tue credenziali.

8. Modifiche a questa informativa

Di tanto in tanto potremo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti del negozio o delle normative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali e su questa informativa, il nostro team in Italia è a tua disposizione via email a support@capellilunghi.shop.